مقدمة
في الوقت الحالي, تمتلك معظم الشركات والمؤسسات موقع ويب لذلك فمن المهم جداً تحليل ومعرفة هل يتم تحقيق الغرض والهدف من هذا الموقع أم لا ولذلك نحتاج إلى أداة تساعدنا في معرفة بيانات وسلوك ما يفعله الأشخاص عندما يزورون الموقع، وهنا يأتي دور Google Analytics
يعتبر برنامج Google Analytics أو تحليلات جوجل من أشهر برامج التحليلات الرقمية والتي تسمح لنا بتحليل أدق تفاصيل زوار الموقع الإلكتروني وتتبع سلوكه وذلك بغض النظر عن طبيعة الموقع سواء كان موقع للتجارة الإلكترونية أو موقع عيادة أو شركة أو مدونة أو غير ذلك
فيما يلي بعض الأسباب التي توضح أهمية استخدام Google Analytics في الموقع الإلكتروني وتجعلها أفضل أداة تحليل إلكتروني:-
1- الأداة مجانية 100%
2- الحصول على البيانات تلقائياً وبدون مجهود
بمجرد إضافة هذه الأكواد سيتمكن Google Analytics من البدء في جمع البيانات من الموقع تلقائيًا وإعداد التقارير وفقًا لذلك، فببساطة لا تقوم بأي إجراء من أجل الحصول على البيانات والرسومات الإحصائية. بل يقوم Google Analytics بكل العمل وبطريقة تلقائية.
3. إنشاء تقارير مخصصة
يمكنك في Google Analytics اختيار أحد التقارير العديدة التي تنشئها الأداة أو يمكنك حتى إنشاء تقرير المخصص بما يناسب الأهداف التسويقية ومتطلبات العمل
4. سهولة الربط مع الأدوات والمنصات الأخرى
وأيضاً يمكن ربطها ودمجها ي Google Search Console والاستفادة بهذا الدمج في الحصول على تقارير مفيدة
5. سبب ترك الزوار الموقع
في بعض الأحيان توجد حركة مرور ضخمة على الموقع ولكنها ليست فعالة، وهذا يعني أن الزوار يأتون إلى موقع الويب ولكنهم لا يجدون ما يبحثون عنه فهذا سبب يؤدي إلى ارتفاع ال Bounce Rate
توفر Google Analytics تقريرًا مفصلاً عن الصفحات التي تشهد Bounce Rate مرتفعاً ويتطلب هذا اتخاذ إجراء فوري لتحديد السبب وراء ذلك.
6. معرفة العمر والجنس واهتمامات والجهاز ومكان زوار الموقع.
7. قياس البحث الداخلي في الموقع
باستخدام هذه المعلومات، يمكننا إجراء تغييرات وتحديثات لتحسين أداء الموقع الإلكتروني.
8. معرفة المنصات والمواقع التي يجب استهدافها
باستخدام Google Analytics ، يمكننا الوصول إلى تقارير عن أفضل مصدر لزيارات الموقع ومنها يتم تحسين الخطة التسويقية
وعلى سبيل المثال: يمكن أن نجد في التقرير أن أكبر مصدر لعمليات الشراء تم عن طريق زوار موقع ال Facebook، وأقل مصدر هو Instagram فوفقًا لهذه البيانات، يمكننا تحسين الخطة التسويقية بالاعتماد وتعيين ميزانية أكبر لـ Facebook وميزانية أقل نسبيًا على Instagram لاكتساب عمليات شراء أكثر.
9. فهم نوع المحتوى الذي يجب أن تكتبه
يساعدنا Google Analytics على تتبع كل المحتوى الذي يتلقى المشاهدات والمشاركات. ومعرفة أفضل نوع محتوى للزائرين وباستخدام هذه البيانات، يمكننا تحسين محتوى الموقع ومنها زيادة عدد زوار الموقع وتقليل ال Bounce Rate
10.وضع أهداف ومتابعة تحقيقها
فيمكن أن تكون الأهداف مثل إجراء عملية شراء على الموقع، تسجيل بيانات عملاء جدد, الاشتراك في الرسائل الإخبارية أو تحميل كتاب إلكتروني أو الوصول لعدد مشاهدات معين.
الملخص
يوفر لنا Google Analytics بعض الإحصائيات والتحليلات القيمة التي تساعدنا في تشكيل استراتيجية نجاح العمل وذلك عن طريق معرفة أدق تفاصيل زوار الموقع الإلكتروني مثل الصفحات التي يزورونها ومدة بقائهم وفهم ودراسة سلوك زوار الموقع واستخدام هذه البيانات والمعلومات في تحسين الخطة التسويقية والحملات الإعلانية ومنها تحقيق أهداف العمل في وقت أسرع وبتكلفة أقل
وعلى الرغم من وجود العديد من الأدوات والبرامج الأخرى، يظل Google Analytics أفضل أداة مجانية لإدارة التحليلات وتقديم بيانات وإحصائيات عن زوار الموقع و مستخدمي التطبيقات
